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QUALITÉ & EXCELLENCE 

Une qualité de service reconnue, des offres récompensées

 


La satisfaction de nos clients est inscrite dans les gènes de Groupama Épargne Salariale. Notre organisation et notre gestion sont centrées sur un objectif prioritaire : respecter nos engagements pour satisfaire nos clients et mériter leur confiance.


 

Groupama Epargne Salariale c'est :

 

 

 La satisfaction de nos clients est notre priorité

Nos collaborateurs sont animés par la même ambition : vous satisfaire.

Pour construire avec vous une relation inscrite dans la durée, nous avons à cœur d'améliorer notre service et nos produits et nous remettre en question régulièrement.

 

Améliorer l'offre en permanence : la démarche qualité 

 La démarche qualité de Groupama Épargne Salariale concerne tous les aspects de notre offre :

  • les services que nous apportons,
  • les produits que nous proposons,
  • les informations que nous mettons à disposition à notre clientèle.

 

      Une gestion administrative certifiée

Depuis le 1er janvier 2014, nous avons décidé de faire confiance à la plateforme du GIE GES quant au traitement de vos opérations de versement, d'arbitrage et de rachat. Ce Groupement d'Intérêt Économique est depuis 2006 spécialisé dans la gestion administrative de l'épargne salariale et gère plus de 690 000 salariés au 1er janvier 2014. Et c'est en 2013 que le GIE GES a été certifié par l'AFNOR, norme ISO 9001. Cette certification est un gage de qualité de l'ensemble des activités liées à la tenue de compte.

 

 

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 Une expertise reconnue et récompensée

La qualité de notre service nous a permis d'être régulièrement récompensé.

 

Une expertise reconnue en gestion financière

 

En 2014, classé 1er gestionnaire français dans la catégorie de 70 à 100 fonds notés, Groupama Asset Management a reçu le Prix de la « meilleure gamme française » pour la qualité de ses gammes et la régularité de ses performances sur 4 ans.

 

 

Une offre labellisée par le CIES

 

Depuis le 16 avril 2003, le Comité Intersyndical de l'Épargne Salariale (CIES) a décerné son label à l'offre « Épargne Responsable » de Groupama. C'est la garantie d'un suivi et d'une gestion financière orientée vers l'investissement Socialement Responsable (ISR). 

 

 

 

Label d'Excellence

 

Les offres d'épargne salariale conçues par Groupama Épargne Salariale ont reçu la plus haute distinction dans le guide 2017 de l'épargne salariale édité par le magazine Les Dossiers de l'Épargne : le Label d'Excellence 2017.

Un positionnement tarifaire très attractif ainsi que l'éventail des fonds proposés sont les principaux points forts mis en avant par le jury.