FAQ

Pour demander un nouveau mot de passe, rendez-vous sur votre espace personnel et cliquez sur « mot de passe oublié » puis suivez les instructions. Regarder le tutoriel

Nos téléconseillers ne sont pas habilités à avoir accès à votre mot de passe secret, ils ne pourront donc pas vous le communiquer.

Lors de votre adhésion, votre code d’accès et de votre mot de passe vous ont été envoyés par courrier séparé à 3 jours d’intervalle.
Si vous ne retrouvez pas vos codes d’identification, regardez le tutoriel pour connaitre les étapes à suivre.

Vous pouvez changer de mot de passe directement dans votre espace personnel entreprise  > Rubrique Vos accès.
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Non, vous ne pouvez pas avoir une seule adresse email pour 2 comptes.
Vous devez renseigner votre adresse email personnelle pour votre compte épargnant et votre adresse email professionnelle pour votre compte entreprise.

Plusieurs correspondants et différents profils ?
Vous pouvez limiter l’accès à certaines informations et autoriser certaines opérations en ligne à d’autres collaborateurs.
Voir la liste des accès pouvant être autorisés ou restreints en page 5.

L’épargne salariale est accessible à toutes les entreprises (quelle que soit la forme juridique : EI, SARL, SA, association…) employant au moins 1 salarié.

Par exemple, une entreprise avec 2 co-gérants seulement ne peut pas mettre en place de l’épargne salariale.

L’association, étant par nature à but non lucratif, ne pourra pas mettre en place d’accord de participation. Cependant, elle pourra profiter des autres dispositifs d’épargne salariale (accord d’intéressement, PEE, PERCO, abondement).

Non, le PERCO ne peut être ouvert qu’en complément d’un PEE.
Cependant, les 2 plans peuvent être gérés par 2 teneurs de compte différents.

Dans les entreprises de 1 à 250 salariés, le chef d’entreprise peut verser dans un PEE ou un PERCO dès lors qu’il justifie être employeur d’au moins un salarié pendant 12 mois, consécutifs ou non, sur les 3 dernières années.

Les deux primes sont cumulables.
Vous pouvez mettre en place les deux dispositifs dans votre entreprise en fonction de votre politique sociale.

Vos documents contractuels se trouvent dans votre espace personnel entreprise, rubrique Vos Documents, puis Vos contrats.

Plusieurs documents sont disponibles : adhésion au PEE et au PERCO, accords de participation et d’intéressement, convention de tenue de compte….

Pour en savoir plus, regardez le tutoriel.

À l’arrivée d’un nouveau collaborateur dans votre entreprise, vous devez lui remettre son livret d’épargne salariale contenant l’ensemble des informations sur les dispositifs dont il peut bénéficier.
Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel entreprise, rubrique Vos documents puis sur Vos informations.
Pour en savoir plus, regardez le tutoriel.

En cas de départ d’un salarié, vous avez l’obligation de lui remettre son relevé de situation reprenant le détail de l’épargne constituée. Pour cela, rendez-vous dans l’espace personnel entreprise, menu Vos avoirs puis Compte Salarié.

Vous devrez rechercher le salarié concerné dans la Liste des salariés puis cliquez sur Éditer un relevé de situation. Le salarié recevra son relevé de situation par voie électronique s’il a renseigné son email ou par voie postale.

Pour en savoir plus, regarder le tutoriel.

L’adresse email de l’entreprise peut être directement actualisée sur l’espace personnel entreprise, rubrique Vos coordonnées.

Pour toute modification (dénomination sociale, changement d’adresse…), vous devez envoyer les pièces justificatives par courrier à Groupama Épargne Salariale – Service Clients – 46 rue Jules Méline – 53098 Laval Cedex 9.

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Pour tout changement concernant vos salariés (départ de l’entreprise, changement d’adresse, de téléphone, d’email…), vous devez mettre à jour leurs données dans l’espace personnel entreprise.

Vous avez également la possibilité de créer un compte épargnant lors de l’arrivée d’un nouveau collaborateur.

Vous pouvez faire un versement :

Tous les salariés peuvent verser dans un PEE ou un PERCO (y compris CDI et apprentis). Une condition d’ancienneté de 3 mois maximum peut être requise.

Le chef d’entreprise peut également réaliser des versements dans un plan d’épargne dès lors qu’il justifie employer au moins un salarié pendant 12 mois, consécutifs ou non, sur les 3 dernières années.

Le conjoint du chef d’entreprise ayant le statut collaborateur ou associé peut verser dans un plan d’épargne dès lors que les conditions de versement du chef d’entreprise sont réunies.

Pour l’entreprise, les plafonds varient selon le type de versement :

Abondement :
Le maximum de l’abondement est de 300 % des versements de l’épargnant, dans la limite de :
• 8% du PASS* sur le PEE,
• 16% du PASS* sur le PERCO.

Intéressement :
• Au global, l’intéressement ne peut excéder 20 % de la masse salariale brute.

Participation :
Au global, la participation ne peut excéder l’un des plafonds suivants :
• ½ x bénéfice net fiscal
• ½ x bénéfice net comptable
• Bénéfice net fiscal – 5 % capitaux propres
• Bénéfice net comptable – 5 % capitaux propres

Voir les plafonds de versements pour les épargnants.

*Plafond Annuel de la Sécurité Sociale

Vous pouvez suivre les opérations passées et encours dans l’espace personnel entreprise.
En cliquant sur l’onglet « Vos Opérations », vous pouvez identifier le statut de votre dossier dans colonne « État » :
• « En cours » : dossier en cours de saisie et modifiable.
• « Validé» : dossier non modifiable et en attente du paiement.
• « Réconcilié » : paiement enregistré et lié au dossier.
• «Traité» : Comptes des épargnants crédités.

Pour en savoir plus, regardez le tutoriel.

Pour l’entreprise, l’intéressement, l’abondement et la participation sont soumis à une taxe appelée « forfait social ».
Ce forfait social est de 0, 16 ou 20 % selon les cas.

Récapitulatif du forfait social au 1er janvier 2019 :

 

– 50 salariés 50 à 249 salariés  + 250 salariés
 Intéressement 0 % 0 % 20 % ou 16 %**
 Participation 20 % ou 16 %** 20 % ou 16 %**
 Abondement PEE/PERCO 20 %** 20 %**
 Abondement PERCO +** 16%** 16%**

 

*PERCO avec gestion pilotée par défaut et investissement de 7% de titres PEA-PME (taux susceptible de modification en 2019)
**Les sommes versées dans un PEE et un PERCO sont soumises à un forfait social à 20% et celles versées dans un PERCO + sont soumises à un taux de 16 % pour les entreprises de plus de 50 salariés et pour les entreprises de 250 salariés et + en ce qui concerne l’intéressement.

Dans tous les cas, c’est à l’entreprise de reverser le forfait social à l’URSSAF.

En savoir plus sur les charges fiscales et sociales pour les épargnants.

Pour retrouver toutes les informations sur les fonds relatifs à votre contrat (DICI, performances, reporting…), connectez-vous sur l‘espace personnel entreprise.

Une réclamation est une déclaration actant le mécontentement exprimé par un client envers un professionnel (définition de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).

Avant de nous faire part de votre réclamation, n’hésitez pas à prendre tous les renseignements nécessaires au traitement de votre demande en joignant l’un de nos téléconseillers, ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 au 01 43 60 43 60.

Pour toute réclamation (désaccord, mécontentement) relative à votre contrat ou à vos opérations d’épargne salariale, retrouvez le mode opératoire sur ce lien.